Kargo & İade & Değişim
KARGO TESLİMAT POLİTİKAMIZ
Tüm siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde (kampanyalar, özel günler vb.) bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya cep telefonunuza gönderilen kargo takip numarası ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKAMIZ
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki koşullarla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hijyen gereği iç giyim, çorap, aksesuar gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade onayı sonrası, tarafınıza e-posta veya WhatsApp yoluyla bilgi verilecektir.
📦 İade kargo ücreti alıcıya aittir ve sabit olarak 80 TL düşülerek iade işlemi yapılır.
Bu tutar, geri ödemenizden otomatik olarak kesilir.
Değişim Koşulları
Ürünü farklı beden veya model ile değiştirmek isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
📦 Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir ve sabit olarak 150 TL ek kargo ücreti alınır.
Bu ücret, değişim işlemi sırasında sizden tahsil edilir.